2025/12/05 11:04

類似製品に関するお問い合わせについてのお知らせ


近年、当社製品「aqua color(アクアカラー)」と類似した製品が流通しており、その一部の製品をご使用になられた現場から、仕上がりに関する不具合について、アクアカラーで補修できないかなどのお問い合わせをいただくことがあります。

“コンクリートステイン塗料=同じ性能” ではありません

一部の製品が「コンクリートステイン塗料」「半透明にカラーリング」など、酷似した表現を使用しているため、同等品と誤認されるケースが見受けられます。

しかし、アクアカラーに採用している独自の特許技術は、類似製品には用いられておらず、仕上がりと耐久性に関わる基幹技術が大きく異なります。

そのため、「名称が似ている=同等品」ではありません。 


類似製品の不具合でお困りの場合について

他社製品の塗り替えや補修をご相談いただくケースがありますが、既に不具合が発生している場合、アクアカラーでも完全なリカバリーが難しい場合があります。

まずは現場状況を確認の上、最適な方法をご提案いたしますので、お困りの際は早めにご連絡ください。 


アクアカラーをご検討中のお客様へ

アクアカラーは20年以上にわたり、商業施設・ホテル・学校・パブリックスペース・住宅など累計100万㎡を超える実績を持つ製品です。

また、独自特許技術により、半透明で自然なムラを演出する意匠性の高いカラーリング、コンクリート・モルタルへの防塵効果、耐久性を高める下地強化を実現しています。

安心してご使用いただけるよう、今後も更なる品質向上に努めてまいります。

アクアカラーに関するご相談が必要な場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

INFORMATION

お問い合わせ

06-6531-8253 (受付時間:9:00〜12:00 / 12:30〜17:00)

お支払いについて

銀行振込(前払い) 弊社指定の銀行口座(三井住友銀行)へご入金ください。振込手数料はお客様負担となります。
ご注文から14日以内にご入金を確認できない場合、ご注文を取り消しさせていただきます。

クレジットカード VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS

代金引換※300,001円以上はお受け出来ません。 代引き手数料:一律440円
システムの都合上、お支払い方法を代金引換でご希望の方はお手数ですが代引き手数料を必ずカートに追加してください。
追加なく代金引換を選択の場合は弊社にて手数料を加算した金額をご請求させていただきます。

<代金引換の受取拒否・保管期限切れについて>
代金引換の商品発送後のキャンセルはお受けできません。
また、ご不在等により配達できなかった場合、運送会社でのお荷物保管期限は営業所に到着した日を含め7日間となり、この期限を超過した場合は弊社に返送されます。
受取拒否ならびに保管期限切れの場合は、後日当社より往復送料実費・代引き手数料・梱包手数料等をご請求させていただきます。

お届けについて

ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。但し、在庫のない場合や繁忙期間中は遅れる場合がございます。その際はご連絡させていただきますが、工事の遅延等に対する責任は負いかねますのでご了承ください。
また、航空便の規制が強まり、宅配便の内容物が液体の場合は陸送便(船便)でのお届けになり、お届けまでに一週間程度要します。予めご了承ください。
対象地域:沖縄県・離島等、通常航空便でのお届け地域

缶のへこみと返品・交換について 到着時に必ず商品をご確認ください。パッケージ・デザインは予告なく変更する場合があります。
輸送中、缶に多少のへこみが発生することがありますので予めご了承ください。
申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合や、商品が損傷・液漏れしている場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
宅配便にて交換対応させていただきます。
不良品等による返品・交換の場合も商品到着後7日以内にご連絡での対応とさせていただきます。
但し、以下の場合には返品はお受けできません。
・お客様都合による返品・交換
・一度開封・開缶された商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷、汚れが生じた商品
なお返品・交換に際し、工事の遅延等に対する責任は負いかねますのでご了承ください。

営業日カレンダー

2026年6月

1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30

2026年7月

1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

赤字は休業日です。休業日もご注文は承っておりますが、発送やお問い合わせの回答等は翌営業日以降に順次ご対応いたします。